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來源︰膠東在線(xian)  2020-06-02 06:56:45
醫(yi)院24小時心理援助熱線(xian),對疫情期間群(qun)眾心理問(wen)題進行心理支持、疏(shu)導和干(gan)預服(fu)務
醫(yi)院24小時心理援助熱線(xian),對疫情期間群(qun)眾心理問(wen)題進行心理支持、疏(shu)導和干(gan)預服(fu)務

  膠東在線(xian)3月23日訊(xun)(記者 王向榮 通訊(xun)員 姚輝 叢冰 焉衛軒(xuan))“年前我就不舒服(fu),下午的體溫總是37℃以上,去醫(yi)院檢查說(shuo)是普(pu)通感(gan)冒。可我老害(hai)怕,吃不進飯,也睡不著覺,擔(dan)心得了新冠(guan)肺炎,我該(gai)怎(zen)麼辦(ban)?”“您已經接受了正規診療,請不要過度緊(jin)張和擔(dan)心。”……隨著新冠(guan)肺炎疫情的發(fa)生,天(tian)空中仿lu)鴆悸艘貊玻 jin)張、焦慮、恐(kong)慌……“情緒瘟疫”也正在侵蝕人們(men)的健(jian)康。

  從(cong)24小時心理援助熱線(xian)到開(kai)展“前線(xian)”醫(yi)務人員心理干(gan)預,從(cong)為精(jing)神疾病患者送藥上門到開(kai)展線(xian)上心理健(jian)康講座;從(cong)防疫網格化排查到加強住院患者防交叉感(gan)染……疫情來襲,煙台市心理康復醫(yi)院作為煙台市規模最大的精(jing)神疾病專(zhuan)科(ke)醫(yi)院,勇(yong)于擔(dan)當,進行全(quan)方位部署(shu),聚(ju)焦“防輸入、防擴散、穩心理”措施(shi)不放(fang)松,助力全(quan)社會平(ping)穩度過疫情期。

醫(yi)院心理專(zhuan)家對疫情一線(xian)醫(yi)務人員進行心理咨詢 (2)
醫(yi)院心理專(zhuan)家對疫情一線(xian)醫(yi)務人員進行心理咨詢

  24小時熱線(xian) 24小時的陪伴

  “我有點不舒服(fu),懷疑得了新冠(guan)肺炎,怎(zen)麼辦(ban)?”“連(lian)續好幾天(tian)了,總擔(dan)心我被感(gan)染了。”“覺得身邊人都不安全(quan),不敢出(chu)門了。”電話的一端是焦頭爛(lan)額的咨詢者,另(ling)一端是正在用心傾(qing)听的心理咨詢師(shi)。疫情洶涌,打亂了人們(men)原本平(ping)靜而詳(xiang)和的生活,在這個(ge)特殊時期,仿lu)鸝掌卸汲瀆私孤怯虢jin)張。

  新冠(guan)肺炎疫情不僅危害(hai)人們(men)的健(jian)康與生命,更(geng)會引發(fa)焦慮、恐(kong)懼(ju)等負面情緒,尤(you)其是,每當看到增長的確診病例、真假難辨的各種信息,公眾緊(jin)繃的心會越發(fa)恐(kong)惶。疫情發(fa)生後,煙台市心理康復醫(yi)院及時開(kai)通24小時心理援助熱線(xian),由(you)有資shou)實男睦磣裳 嗽4小時不間斷值守,對疫情期間群(qun)眾心理問(wen)題進行科(ke)學有效的心理支持、疏(shu)導和干(gan)預服(fu)務。

  “所有咨詢人員都認真學習了新型冠(guan)狀肺炎的相(xiang)關知識和心理危機干(gan)預知識,進一步提高了自(zi)身技(ji)能(neng),以幫助市民更(geng)好地應(ying)對新冠(guan)肺炎導致的各種心理問(wen)題,更(geng)加專(zhuan)業規範(fan)地開(kai)展心理援助工(gong)作。”煙台市心理康復醫(yi)院門診部副主任董桂霞(xia)介紹,自(zi)疫情發(fa)生以來,醫(yi)院共(gong)接听市民心理援助電話500余人次。

  每次的心理援助都以穩定(ding)情緒為主,不可能(neng)一下解決求助者的所有問(wen)題。董桂霞(xia)說(shuo),“我們(men)做好了‘打持久戰jian) 淖zhun)備fu) ×liang)多做一些(xie)力所能(neng)及的事,對需要的人來ci)shuo)也是一種陪伴。”

  在開(kai)通24小時心理援助熱線(xian)的同時,煙台市心理康復醫(yi)院將以往的線(xian)下心理健(jian)康講座搬(ban)到線(xian)上,通過網絡視頻講座、電視台心理輔導宣(xuan)傳片等形wen)嬌kai)展心理健(jian)康宣(xuan)教,為疫情期間社會的和諧穩定(ding)奠定(ding)了良好基(ji)礎。

醫(yi)院心理專(zhuan)家為萊陽(yang)市公安局一線(xian)干(gan)警送上特殊時期的“心靈(ling)大餐”
醫(yi)院心理專(zhuan)家為萊陽(yang)市公安局一線(xian)干(gan)警送上特殊時期的“心靈(ling)大餐”

  心理戰jian)耙摺我們(men)和你(ni)在一起

  新冠(guan)肺炎疫情發(fa)生以來,無(wu)數醫(yi)務人員夜以yue)倘輾 皆諞幌xian),承受著常人難以想像的巨大壓力。當人們(men)習慣把(ba)這些(xie)“白衣戰士”視作時代英雄時,卻忘了英雄也是人,不是神,在病毒(du)面前他們(men)也會恐(kong)懼(ju)、不安;每天(tian)超負荷的工(gong)作,他們(men)也會焦慮和痛苦。

  為切(qie)實做好戰jian)耙摺幣幌xian)醫(yi)務人員的心靈(ling)守護,2月19日,煙台市心理康復醫(yi)院派(pai)出(chu)心理專(zhuan)家孫艷慧、隋忠慶,前往煙台市某三(san)甲綜合醫(yi)院開(kai)展心理援助。雖然一次的心理干(gan)預並不能(neng)徹底解決所有問(wen)題,但接受咨詢的兩位醫(yi)務人員仍(reng)開(kai)心地表(biao)示(shi),“心里舒服(fu)多了,感(gan)覺有了力量(liang)”,表(biao)示(shi)有信心去進一步鞏固、調節(jie)自(zi)己的心理狀態,早日回歸正常的工(gong)作和生活。

  “疫情終(zhong)將過去,但心靈(ling)守護不能(neng)停。”2月24日,煙台市心理康復醫(yi)院he)峙pai)出(chu)心理專(zhuan)家宮(gong)翠風為萊陽(yang)市公安局的一線(xian)干(gan)警送上特殊時期的“心靈(ling)大餐”,以心理講座和互動(dong)減壓的方式,為打贏(ying)疫情防控阻擊戰提供強有力的心理支持。

  “使命如山(shan),有召必應(ying)。”日前,煙台市心理康復醫(yi)院已組建完(wan)成(cheng)援鄂心理危機干(gan)預隊,全(quan)體醫(yi)務人員積(ji)極報名、主動(dong)請纓,為親赴(fu)前線(xian)、為國效力做好一切(qie)準(zhun)備。

  積(ji)極應(ying)對讓(rang) 謠言煙消雲散

  疫情之下,公眾普(pu)遍承受著巨大的心理壓力。面對這一情況,煙台市心理康復醫(yi)院充分發(fa)揮(hui)精(jing)神衛生專(zhuan)業特色,靠前服(fu)務,積(ji)極宣(xuan)傳,努力營造理性(xing)平(ping)和的社會氛圍。在及時公布14縣市區心理援助熱線(xian)的同時,醫(yi)院積(ji)極指(zhi)導各縣市區建立心理危機干(gan)預隊伍,在各級(ji)衛生健(jian)康行政(zheng)部門的統一協調下,有序開(kai)展緊(jin)急心理危機干(gan)預和心理疏(shu)導工(gong)作。此(ci)外(wai),組織專(zhuan)業力量(liang),加大疫情期間心理問(wen)題調適的科(ke)普(pu)zhang)悠怠 ke)件制(zhi)作工(gong)作,並與萊陽(yang)傳媒網、《今(jin)日萊陽(yang)》合作開(kai)通專(zhuan)欄fu) you)醫(yi)院專(zhuan)家針對疫情期間各類(lei)人群(qun)的心理調適進行宣(xuan)教和科(ke)普(pu)。煙台市心理康復醫(yi)院充分利用微博、微信公眾號等新媒體渠道以yue)耙yi)院官(guan)網、院內LED顯示(shi)屏(ping)等多種途徑,以群(qun)眾喜聞樂見的形wen)澆行鹿guan)肺炎的防控教育和心理衛生知識普(pu)及,切(qie)實增強群(qun)眾的衛生防病意識,最大程度減少心理問(wen)題的發(fa)生,幫助大眾形成(cheng)良好的心理狀態。

  上下一心 開(kai)闢戰jian)耙摺斃掄匠/strong>

  由(you)于精(jing)神疾病患者病情的特殊性(xing),患者不懂防護、難防護就成(cheng)為疫情防控工(gong)作的重點、難點。疫情發(fa)生後,煙台市心理康復醫(yi)院第(di)一時間成(cheng)立新冠(guan)肺炎處置工(gong)作領導小組,全(quan)面啟動(dong)疫情防控應(ying)急響應(ying)機制(zhi),並于2月18日啟動(dong)獨立的“醫(yi)學觀察病房”,保障疫情期間需住院患者能(neng)夠得到及時診治(zhi)。

醫(yi)院工(gong)作人員和住院患者接受核酸檢測(ce)1
醫(yi)院工(gong)作人員和住院患者接受核酸檢測(ce)

  “對所有來院就診的患者,我們(men)會逐一排查,如流行病學史、接觸史fan)取H艋頰呷肥敵枰 ≡褐zhi)療,要先進入醫(yi)學觀察病房進行隔離治(zhi)療14天(tian),無(wu)異(yi)常後方可轉(zhuan)入普(pu)通病房。”煙台市心理康復醫(yi)院黨委書(shu)記宮(gong)玉(yu)典介紹,醫(yi)學觀察病房是保障住院患者、陪床家屬及醫(yi)務人員生命健(jian)康安全(quan)的一道重要防線(xian),也是醫(yi)院疫情防控阻擊戰的“新戰場”,在醫(yi)院各部門加班加點的努力下,僅一下午就完(wan)成(cheng)了該(gai)病房的改建工(gong)作。

  為最大限度避免患者交叉感(gan)染,嚴把(ba)輸入關,2月25日,煙台市心理康復醫(yi)院的住院han)Πquan)面實施(shi)全(quan)封閉管理。“這是一場建院以來史無(wu)前例的、沒hui)邢躚痰惱揭郟 彩嵌勻quan)體醫(yi)務人員意志和能(neng)力的考(kao)jia)欏!憊gong)玉(yu)典表(biao)示(shi),為全(quan)面落(luo)實既定(ding)防控措施(shi),醫(yi)院高度重視,及時召開(kai)會議安排部署(shu),明確責(ze)任分工(gong),制(zhi)定(ding)詳(xiang)細(xi)工(gong)作細(xi)則,全(quan)力做好物(wu)資調配、後勤保障和人員排班等工(gong)作,切(qie)實保障封閉期間的患者安全(quan),從(cong)根(gen)本上杜絕一切(qie)可能(neng)出(chu)現的疫情風險。

  不僅如此(ci),醫(yi)院han)歡杴炕 耪鐫?旆終(zhong)錚 讜耗詿 ㄕzhang)篷,作為發(fa)熱患者至定(ding)點醫(yi)院就診返(fan)回後的接診處,並設置雙(shuang)向通道、添(tian)置必要的防護用品。宮(gong)玉(yu)典強調,疫情期間,精(jing)神疾病患者的治(zhi)療和用藥都不能(neng)停,心靈(ling)養分也不能(neng)少,“我們(men)雖然實施(shi)全(quan)封閉管理,謝絕家屬探(tan)視,但鼓(gu)勵和提倡患者與家屬間的電話慰ke)wen),並適當增加醫(yi)務人員與患者的互動(dong)和聯(lian)誼。”

  此(ci)外(wai),醫(yi)院門診正常開(kai)診,為來院患者提供必要的診療服(fu)務;對部分居家、不能(neng)前來就診的患者,醫(yi)院提供線(xian)上服(fu)務,免快遞費寄送藥品;醫(yi)院還與各縣市區社區精(jing)防人員建立點對點技(ji)術指(zhi)導,增加居家患者隨訪次wen) 繁A司蛹一頰叩鬧zhi)療和康復。

  “為保障醫(yi)患雙(shuang)方安全(quan),醫(yi)院對辦(ban)公場所、病員食堂、醫(yi)療設備、便民服(fu)務用品、全(quan)自(zi)動(dong)服(fu)務機等rang)刻tian)定(ding)時消毒(du)2次。”宮(gong)玉(yu)典介紹,醫(yi)院嚴把(ba)輸入關口(kou),對所有進院人員(含本院工(gong)作人員)進行體溫檢測(ce),並做好登(deng)記,發(fa)現體溫異(yi)常及可疑癥狀人員及時報告。同時,醫(yi)院工(gong)作區、宿(su)舍(she)區實行24小時封閉管理,嚴xi)窨?zhi)外(wai)來人員和車(che)輛,確需進入人員必須測(ce)溫及登(deng)記備fu)福(fu)  郵芄娑ding)的防控措施(shi)。

  在做好院內疫情防控的同時,煙台市心理康復醫(yi)院主動(dong)承擔(dan)起防疫排查網格化工(gong)作重任,對全(quan)院職工(gong)及宿(su)舍(she)區居民進行逐人全(quan)面摸排並及時掌握春節(jie)期間外(wai)出(chu)行程,做到了排查無(wu)死角(jiao)無(wu)盲區。“我們(men)先qun)笈挪榧沂羥個(ge)樓(lou)棟,家庭(ting)260戶,住戶600余人,累計(ji)登(deng)記外(wai)出(chu)返(fan)萊人員113人,通過地毯式jian) la)網式摸排,全(quan)面掌握職工(gong)出(chu)行動(dong)向。”宮(gong)玉(yu)典說(shuo)。

  疫情就是命令,防控就是責(ze)任。當前疫情防控形wen)埔廊徊蝗鶯hu)視,煙台市心理康復醫(yi)院已做好打持久戰jian) 鞫dong)戰jian) 蟺卣降乃枷胱zhun)備fu) quan)體醫(yi)護人員將全(quan)力履行好自(zi)己的職責(ze),展現出(chu)一名“白衣戰士”應(ying)有的風采,堅決打贏(ying)這場疫情防控阻擊戰jian)/p>

[ 責(ze)任編輯︰ 王向榮 ]
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